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常见问题分类
常问问题
Q
你们的保修是什么样的?
A
我们的常规保修期是一年,有特殊要求的可以两年或者3年,一般的售后服务可以如下:
1. 可随时提供付费备件;
2. 如果出现批次故障问题,我们将安排人员进行现场处理;
3. 如果客户的订单量相对较大,我们会直接提供一些备件,一般是按照2%给客户免费配。
Q
应该如何支付订单?
A
1. 我们接受美元支付;
2. 下单时需要支付总订单金额的50%作为定金,出货时付完尾款;
Q
广告机设备出现黑屏怎么办?
A
1、电源线、插座等连接松动
检查电源线连接情况,插座是否松动,连接好电源线及插座。
2.电源开关没有打开
检查电源开关,打开开关
Q
打开设备无法听到声音或声音质量不佳?
A
1、检查音频连接,确保音频线缆或扬声器连接正确。
2、检查音量设置,确保音量未静音且适当调整。
3、如果使用外部音箱或扬声器,请确保其电源和音频连接正常。
Q
为什么节目保存后不能播放?
A
请确认该程序的格式是否是在此机器支持的格式范围内。
Q
为什么机器的设定时间不准确?
A
1.重置当前的时间;
2.如果重置当前时间后,时间仍不准确,请按相应的规格更换电池。
Q
数字标牌的显示效果不清晰?
A
1、应用场景的光线较强
调整显示屏的亮度、对比度、色温等参数,以适应不同的环境光线;
2、显示内容与显示屏分辨率不匹配
检查显示内容的分辨率和比例,选择内容确保与显示屏的分辨率和比例相匹配;
3、信号传输异常
检查显示屏的信号源和连接线,确保信号传输正常;
Q
开机后一会机器自动关机?
A
检查设备是否设置了定时开关机
Q
自助服务终端的触摸屏反应不灵敏?
A
1、触摸屏表面有灰尘或者污渍,检查并清除
2、检查触摸屏的驱动程序,更新或者重新安装驱动程序
3、触摸屏的校准设置,重新校准触摸屏。
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河源LeaTech公司成立于2005年,专注于液晶显示器的研发和制造,产品包括条形液晶显示器、自助服务终端、数字标牌、会议教育互动平板等。
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