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常见问题类别

常问问题

  • Q 你们的保修是怎样的？

    A
    我们的常规保修期为一年。如果有特殊要求，可以是二三年。一般售后服务可如下：
    1、随时提供有偿备件；
    2、若出现批次不合格问题，我们将安排人员现场处理；
    3.如果客户的订单比较大，我们会直接提供一些备件，通常免费2%的费率。

  • Q 你们的保修是什么样的？

    A
    我们的常规保修期是一年，有特殊要求的可以两年或者3年，一般的售后服务可以如下：
    1. 可随时提供付费备件； 
    2. 如果出现批次故障问题，我们将安排人员进行现场处理； 
    3. 如果客户的订单量相对较大，我们会直接提供一些备件，一般是按照2%给客户免费配。

  • Q 屏幕亮度低如何处理？

    A
    1 在“电源选项”窗口中，拖动下方的“屏幕亮度”调节按钮，调节屏幕亮度；
    2 由于外屏的屏幕亮度是光控的，请检查外屏的光控头是否有遮挡物。

  • Q 我应该如何支付我的订单？

    A
    1.我们接受美元付款；
    2、下订单时，需要支付订单总金额的50%作为定金，余款在发货时支付；

  • Q 应该如何支付订单？

    A
    1. 我们接受美元支付； 
    2. 下单时需要支付总订单金额的50%作为定金，出货时付完尾款； 

  • Q 为什么机器运行一段时间后会自动关机？

    A 检查设备是否设置了定时开关机。

  • Q 广告机设备出现黑屏怎么办？

    A
    1、电源线、插座等连接松动
    检查电源线连接情况，插座是否松动，连接好电源线及插座。
    2.电源开关没有打开
    检查电源开关，打开开关

  • Q 广告机黑屏怎么办？

    A
    1、电源线、插座等连接松动
    检查电源线连接，插座是否松动，连接好电源线与插座。
    2.电源开关未打开
    检查电源开关并打开

  • Q 为什么机器设定的时间不准确？

    A
    1 重置当前时间；
    2 如果重置当前时间后时间仍然不准确，请更换相应规格的电池。

  • Q 打开设备无法听到声音或声音质量不佳？

    A
    1、检查音频连接，确保音频线缆或扬声器连接正确。
    2、检查音量设置，确保音量未静音且适当调整。
    3、如果使用外部音箱或扬声器，请确保其电源和音频连接正常。

  • Q 设备开机时听不到声音或音质差？

    A
    1. 检查音频连接，确保音频线或扬声器连接正确。
    2. 检查音量设置，确保音量没有静音并且调整得当。
    3.如果您使用外置音箱或扬声器，请确保其电源和音频连接正常。

  • Q 可以长时间连续运行吗？

    A
    LCD发热低、功耗低，更适合长期运行。不过，从维护角度来看，还是应该给LCD喘息的时间，毕竟LCD是比较脆弱的产品，出现问题并不容易解决。

  • Q 为什么节目保存后不能播放？

    A 请确认该程序的格式是否是在此机器支持的格式范围内。

  • Q 为什么节目保存后无法播放？

    A 请确认程序的格式是否在本机支持的格式范围内。

  • Q 为什么节目保存后机器无法播放？

    A 请确认程序格式是否在本机支持的格式范围内。

  • Q 为什么机器的设定时间不准确？

    A
    1.重置当前的时间； 
    2.如果重置当前时间后，时间仍不准确，请按相应的规格更换电池。

  • Q 为什么机器设定的时间不准确？

    A
    1.重置当前时间；
    2、如果重置当前时间后时间仍然不准确，请按照相应规格更换电池。

  • Q 开机后没有声音但有图像怎么办？

    A
    1 检查音量是否设置到最小；
    2 检查静音开关是否打开。

  • Q 数字标牌的显示效果不清晰？

    A
    1、应用场景的光线较强
    调整显示屏的亮度、对比度、色温等参数，以适应不同的环境光线；
    2、显示内容与显示屏分辨率不匹配
    检查显示内容的分辨率和比例，选择内容确保与显示屏的分辨率和比例相匹配；
    3、信号传输异常
    检查显示屏的信号源和连接线，确保信号传输正常；

  • Q 数字标牌显示效果不清楚？

    A
    1、应用场景光线较强
    调节显示屏的亮度、对比度、色温等参数，以适应不同的环境光；
    2、显示内容与显示分辨率不匹配
    检查显示内容的分辨率和比例，并选择内容以确保其与显示器的分辨率和比例相匹配；
    3、信号传输异常
    检查显示屏信号源及连接线，确保信号传输正常；

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河源LeaTech公司成立于2005年，专业从事LCD和LED显示屏的研发和制造。其产品范围包括室内和室外显示器、触摸显示器、视频墙和其他商业数字标牌

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